❌ POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Si la capitanía de Puerto de Cartagena o el capitán de la embarcación considera que las condiciones meteorológicas pueden condicionar la seguridad de la navegación, se puede posponer el alquiler a otra fecha en función de la disponibilidad de la embarcación o la completa devolución de la tarifa, como el arrendatario decida.

Para cancelar el servicio por condiciones climáticas, se tendrá en cuenta el color de la bandera que iza la capitanía de puerto en el muelle de La Bodeguita. El servicio será cancelado y/o reprogramado, únicamente al izarse bandera roja (🚩); en caso de cancelación, se devolverá la totalidad del anticipo pagado. Si usted decide cancelar cuando se encuentra el día lluvioso o nublado aún estando la bandera verde o amarilla es izada, se cobrará como penalidad el anticipo pagado.

Si el cliente Cancela:
✅Un mes antes de la salida: Reembolso del 100% del abono realizado menos los recargos generados por la transacción.
✅Una semana antes de la salida: Reembolso de 30% del total del abono menos los recargos generados por la transacción.
✅ Menos de una semana antes de la salida: 20% del total del abono menos los recargos generados por la transacción.
✅ 72 horas antes de la hora de salida: 10% menos los recargos generados por la transacción.
⚠️Menos de 48 No se realizará ningún reembolso.

No se hará devolución del anticipo pagado si usted:
🚫 No se presenta a tomar el servicio.
🚫 Se presenta con un número mayor de personas al contratado en la reserva y/o a la capacidad permitida del bote (esto incluye bebés y niños pequeños) y decide no tomar el servicio con la capacidad máxima de la embarcación.

⛔ Si el cliente desea: Hacer uso de equipos como: RX, cabinas de Sonido, Plantas Eléctricas debe notificar antes de reservar la embarcación. (No se hará reembolso en caso tal la embarcación no cuente o no permita uso de estos equipos)